Rücksendungen & Reklamationen bei Akkuplus.de – Einfach, transparent und kundenfreundlich

Bei Akkuplus.de legen wir großen Wert auf zufriedene Kunden und einen reibungslosen Service. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder ein technisches Problem auftreten, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Lösung für Rücksendungen und Reklamationen.

Damit Ihre Rücksendung schnell und problemlos bearbeitet werden kann, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

1. Rücksendungen innerhalb des Widerrufsrechts

Wenn Sie Ihre Bestellung oder Teile davon innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen retournieren möchten, senden Sie die Ware bitte gut verpackt und ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Akkuplus.de
Retourenannahme
Hauptstraße 22
35099 Burgwald

Bitte legen Sie Ihrer Sendung den Retourenschein bei. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich. Den Retourenschein finden Sie hier als PDF-Download.

Eine Unterlassung hat jedoch keine rechtlichen Konsequenzen – sie hilft uns lediglich, Ihre Rücksendung schneller zuzuordnen und zu bearbeiten.

2. Rücksendung innerhalb der Garantie

Sollten Sie technische Probleme mit einem Produkt haben, können Sie es ebenfalls an die oben genannte Adresse zurücksenden.

Bitte legen Sie unbedingt bei:

eine Kopie der Rechnung,
den Retourenschein und
eine kurze Fehlerbeschreibung oder den Rücksendegrund.

Im Garantiefall erstatten wir selbstverständlich die entstandenen Versandkosten.
Unfrei verschickte Pakete („Empfänger zahlt“) werden nicht angenommen.

3. Anmeldung Ihrer Rücksendung

Zur Anmeldung Ihrer Retoure nutzen Sie bitte unser
👉 Kontaktformular.

Wählen Sie dort im Betreff „Retouren-Anmeldung“, beschreiben Sie kurz den Fehler oder Rücksendegrund und fügen Sie ggf. Bilder oder Dokumente hinzu.
Nach Absenden erhalten Sie von unserem Kundenservice weitere Informationen per E-Mail.

Diese strukturierte Vorgehensweise hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten und Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen zügig durchzuführen.

4. Tipps für eine schnelle Bearbeitung

Damit Ihre Rücksendung ohne Verzögerung bearbeitet werden kann, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Verpacken Sie die Artikel transportsicher.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Legen Sie alle relevanten Unterlagen bei (Rechnung, Retourenschein, Fehlerbeschreibung).
Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Melden Sie Ihre Retoure vorab an – das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

5. Ihr Service-Vorteil bei Akkuplus.de

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir:

✅ Schnelle Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
✅ Transparente Kommunikation über den Status Ihrer Rücksendung
✅ Erstattung oder Ersatzlieferung im Garantiefall
✅ Sicheren Versand & geprüfte Qualität unserer Akkus und Batterien

Mehr zum Thema Rückgabe und Umweltbewusstsein finden Sie auch in unseren
👉 Batteriegesetz-Hinweisen.

6. Unser Ziel – Kundenzufriedenheit & Nachhaltigkeit

Jede Rücksendung wird bei Akkuplus.de sorgfältig geprüft. Wenn möglich, werden funktionstüchtige Produkte wiederaufbereitet oder recycelt, um die Umweltbelastung zu minimieren.

Mit diesem Engagement tragen wir aktiv zur Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung bei – und Sie als Kunde helfen dabei mit jeder Rückgabe, die fachgerecht erfolgt.

📞 Kontakt

Akkuplus.de – Retourenservice
Hauptstraße 22
35099 Burgwald
Fax: +49 (0)6452 9316135
E-Mail: info@akkuplus.de